From Marketing consejos

comentarios spam

Elimina los comentarios spam en WordPress

Los comentarios spam invaden los registros de los blogs. En mi caso empezó poco a poco, hasta que un día vi 100 comentarios y al día siguiente tenía 900.

comentarios spam

Para luchar contra estos robots la herramienta que utilice fue la aplicación “Akismet”.

Por lo que he leído viene por defecto en el wordpress pero no se porque yo no lo tenia (debí de borrarlo o algo).

Para instalarlo hay dos opciones:

Desde el editor de administrador de la pagina web

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Desde la base de datos de tu pagina web descargándote la aplicación.

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Yo utilizo cualquiera de las dos opciones indistintamente para instalar plugins pero en este caso opte por la primera opción.

Una vez descargada tienes que ir al panel de administrador – Plugin y activar el plugin

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Una vez activado te pide una clave de Akismet. Para ello entras en akismet.com y le das a:

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El siguiente paso es darle al siguiente botón si ya tienes una cuenta de wordpress.

Captura de pantalla 2013-07-03 a las 00.49.31

Eliges la opción “Personal” y desplazas la barra de dinero hacia la izquierda hasta los 0€.

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Le das a continuar y ya te aparece la clave de Akismet para tu wordpress.

Lo siguiente que debes hacer es copiar esa clave de Akismet en su casilla correspondiente en el plugin de Akismet en WordPress

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Y ¡listo! con esto mi blog quedo libre de comentarios spam, espero que os sirva también a vosotros ;-)

Marketing Online para principiantes

Tutorial marketing online para principiantes

Marketing Online para principiantes

Este post lo escribo mientras aprendo. Me explico, llevo poco tiempo relacionándome con el mundo online a nivel profesional y como todo voy poco a poco. ¿La clave? mi meta es la perseverancia, constancia y conseguir un trabajo de calidad.

Iré juntando diferentes ideas que a mi me han inspirado o que me han ayudado en este proceso.

La primera duda surge con la elección ¿Blogger o WordPress como configuradores de páginas web con plantillas? Yo (Que la informática no es lo mío) después de probar con varios asistentes o plantillas para hacer paginas web me anime con wordpress. el comienzo me pareció facilito y bien explicado.

Una de las razones que me inspiraron a empezar con Worpress fue la cantidad de gente que lo utiliza con todo lo que ello conlleva. Tiene muchas plantillas, comentarios, totorales, fotos, etc. mi tranquilidad fue pensar que ante posibles dudas tendida donde agarrarme si no sabia seguir.

Me leí unos cuantos artículos sobre buenas y malas técnicas respecto a la elaboración de blogs. Os dejo algunos links:

Como crear un blog diferente del resto

7 pecados capitales del Blogger principiante

9 puntos clave para escribir buen contenido

 

En cuanto a la estructura, en wordpress depende mucho del mensaje que busques transmitir con la página. ¿Que te apetece compartir con el mundo? o ¿De que sector es tu empresa? Las opciones son varias: galería, texto, links,…

Si no tenéis dominio propio y empezáis con wordpress os recomiendo que busquéis las plantillas que mas se adapten a vuestros gustos porque desde el configurador online las modificaciones no son tan sencillas como con tu propia base de datos.

Estas son algunas de las páginas con plantillas de wordpress que yo he utilizado:

http://www.plantillaswordpress.com/

http://www.wordpressplantillas.net/

http://cucoalmeria.net/2012/02/500-themesplantillastemplates-wordpress-gratis-para-descargar/

http://www.masquewordpress.com/20-plantillas-premium-de-wordpress-totalmente-gratis/

Una de las cosas que a mi me preocupaban era conseguir una apariencia los mas parecida a una pagina web y no a un blog. No es porque no me gusten los blogs. Creo que es por uno de esos términos tan utilizados en marketing: “Sensaciones”. A mi la apariencia de pagina web me gusta mas que la de blog y me aporta una sensación de seriedad. Si os parece podríamos hacer un debate sobre las razones ;-)

En relación a las redes sociales mi novicia es aun mayor. El mundo de las redes sociales es tan amplio y con tantas posibilidades que esto si que es poooco a poooco.

Las redes sociales con las que he trabajado son Twitter, Facebook, pinterest e instagram. Os cuento un poco de cada una y lo mas interesante las que me sirvieron de inspiración.

  1. Twitter. Las cuentas que mas me llamaron la atención de Twitter son las que mas exprimen todo su jugo. Por ejemplo, me encanto una panadería que twiteaba cada ve que sacaba pan caliente del horno. Es una forma inteligente y practica para los usuarios de utilizar esta aplicación.
  2. Facebook: siendo consciente de la gran repercusión y de las muchas posibilidades de esta aplicación he de reconocer que todavía no le he pillado el punto. Tengo que investigar un poco más hasta encontrar una fuente de inspiración. Si vosotros tenéis alguna cuenta que os guste especialmente ¡no dudéis en pasármela!
  3. Pinterest: de esta red social destaca la facilidad de llegar visualmente al consumidor. No hay palabras (O al menos no texto como tal) lo que llega y lo que llama la atención son puramente imágenes.
  4. Instagram: con ella se consigue la inmediatez de la foto minuto a minuto o más bien en cualquier momento. Su encanto es la posibilidad de captar pequeños detalles y mostrarlos tal y como son. No sé pero me gusta, ir por la calle y ver un escaparate, un anuncio o cualquier detalle comercial que hasta ahora me hacia gracia y me lo guardaba para mi tienen su foco de salida gracias a esta aplicación.

Espero haberos ayudado con mi experiencia.

Si tenéis cualquier duda, ¡¡contádmela!!

CABECERA 7

Sólida estrategia de marketing

Meterse en materia de marketing es un paso a paso. Cada paso es necesario e ira desvelando el final de la estrategia sin apenas conciencia de ello. Con la base para la estrategia de marketing lista, los cimientos de tu estrategia serán solidos y preparados para continuar.

Cuando se diseña una estrategia concreta las preguntas que se suelen hacer son ¿que quiero conseguir? Y ¿Como puedo conseguirlo?

Estas preguntas parecen fáciles pero desentrañan una información vital acerca de tu negocio. Piensa quien es tu público objetivo y céntrate en ellos. Que quieres enseñares, contarles o ofrecerles.

Apunta en un papel los objetivos principales que quieres conseguir. Empezar por los generales está bien, porque así poco a poco se irán desgranando los objetivos secundarios pero no menos importantes.

 

Se trata de una situación similar a cuando quieres contar una historia. Para contarla bien y que todos la entiendan tienes que responder a una serie de preguntas: ¿Qué?, ¿Cómo?,  ¿Cuándo?, ¿Dónde? y ¿Por qué?.

5 preguntas

 

Que: define lo que quieres mostrarles o demostrarles a tus consumidores potenciales o reales. Es importante que no solo te centres en tus consumidores actuales, abre miras y busca porque cerca de ti seguro que hay gente que no conoce tu negocio y le gustaría saber de ti.

Como: Aquí se fijaran una serie de estrategias clave para conseguir los objetivos propuestos. Esta es tu piedra angular, aférrate a ella y no la pierdas de vista. Solo así todas tus acciones serán coherentes con tus objetivos.

Porque: Que quieres conseguir con esta estrategia. Los objetivos perseguidos pueden ser de muchas índoles pero céntrate y piensa que es lo que te ha empujado a este análisis.

Donde. En este punto se definen los medios por lo que se va a llevar a cabo la estrategia. Pueden ser anuncios de televisión, radio, prensa, internet, panfletos, etc.

Cuando. Fijar un tiempo de acción también es importante ya que fija los limites de acción de la estrategia. Una vez se cumplan los límites marcados habrá que hacer análisis retrospectivos para ver si lo obtenido coincide con lo buscado.

 

Una vez que tienes estas preguntas un poco claras el siguiente paso es un briefing donde se plasman las estrategias generales.

Historia de la marca/empresa: breve descripción de la empresa y de su negocio.

Características del producto/servicio: comenta a que te dedicas o que producto ofreces, redactando sus características principales.

Perfil del consumidor/comprador: detalla el perfil de consumidor al que quieres dirigirte en relación a los objetivos propuestos.

Imagen del producto entre los consumidores: piensa en la imagen que tienen tus consumidores acerca de tu empresa.

Características del mercado: enumera las características principales del mercado al que te diriges, resaltando las más relevantes para los objetivos propuestos.

 

Objetivos de marketing: objetivos concretos que se desean alcanzar. Generalmente se trata de objetivos materiales o cuantificables. Ej.: incrementar las ventas un 20% por año.

Estrategia de marketing: planes para llevar a cabo los objetivos de marketing. Ej.: Ofrecer promociones especiales.

Objetivos de comunicación: fines generales buscados con la realización de la campaña. . Ej. Dar a conocer la marca.

Públicos objetivos: perfil del consumidor en particular para esta campaña. Ej.: mujeres de 25 a 45 años.

Estrategia de comunicación: estrategia propuesta para conseguir los objetivos de comunicación. Ej.: campaña informativa que muestre los productos.

 

Presupuesto: Cantidad monetaria disponible para la realización de esta campaña.

Periodo: Tiempo estimado necesario para la ejecución de la campaña. una vez pasado este tiempo se evaluarán los resultados obtenidos.

CABECERA 6

La importancia del buen marketing

Esta pregunta siempre hay que responderla bajo la lente de cada negocio. 

La gran prioridad de una empresa es y siempre debe ser su producto principal. Se debe cuidar al máximo cada detalle de este y de todos los procesos por los que pasa para estar seguro de conocer al máximo el producto que estas ofreciendo.

Ya he comentado que cuidar la imagen con respecto al exterior es importante para que nuestros clientes no se lleven una mala imagen de nosotros. 

Pero vayamos mas allá ¿Qué pasa cuando nuestra imagen da una visión diferente a nuestros clientes de la que queremos ofrecer? aquí es donde hay que prestar atención a el significado de los colores, texturas y formas (explicado con detalle aquí)

Busca ideas, sensaciones o texturas con las que identifiques tu negocio y céntrate en ello.

 

Kyushu es un centro de estética especializado en tratamientos basados en técnicas orientales y originarias de Japón. Como se aprecia en la imagen los colores dibujos y formas nos evocan a materiales tradicionales, flores japonesas, utensilios relacionados con tratamientos naturales, etc. todo ello conforma sensaciones que los consumidores recuerdan posteriormente. Esto es el posicionamiento. Para mejorar el recuerdo de nuestra marca en los consumidores debes aunar esfuerzos en todas las facetas de tu negocio.

 

Hay muchos expertos en esta materia uno de ellos es el gigante Disney. En sus parques cada zona esta perfectamente ambientada con su temática, hasta el mas mínimo detalle (servilletas, cubiertos, etc.). Esto transporta al visitante a donde ellos quieran sin darse cuenta. Un hilo musical o las simples plantas que decoran el lugar son un reflejo del lugar en el que se encuentran dejándose llevar solo por sus sensaciones.

 

Otro gigante en evocar sensaciones es Coca-Cola. Esta marca ha conseguido nada más y nada menos que relacionar su marca con la felicidad. 

 Estas relaciones entre marca y consumidora son las que consiguen el recuerdo de la marca. Por ello es importante la imagen que damos a nuestros consumidores.

¿Hacéis alguna relación de este tipo? 

 
CABECERA 5

Siguiente paso, organiza tu local.

¡Enhorabuena! Ahora que tus clientes han visto el escaparate (les ha recomendado un amigo o vieron tu local navegando por la web), han entrado.

Respira porque ya has conseguido algo muy importante. Pero no te relajes, ¡Lo importante no es llegar, si no mantenerse! No puedes defraudar a tus consumidores así que ¡vamos allá!

¿Qué deben ver cuando los clientes entran en tu tienda? ¿Por qué son importantes ciertos detalles como por ejemplo la vista o el olor?

Sabiendo de buena tinta que nuestra cara y la primerísima impresión que se llevan nuestros clientes acerca de nuestro negocio es el escaparate, lo siguiente que ven es la entrada a la tienda.

Este primer impacto ya dentro del negocio es vital para el buen desarrollo de la experiencia del cliente.

No nos garantiza el regreso pero podemos estar seguros de que estamos haciendo todo lo posible y el cliente siempre estará más predispuesto a ver y aceptar nuestros productos o servicios.

Por el contrario si la entrada esta sucia, descuidada o no corresponde con lo que el cliente espera ya desde ese primer impacto estará descolocado, inseguro o desconfiado.

 

Para planificar la entrada a tu local debes tener en cuenta esta diferencia:

Tienda servicios:

En la entrada de la tienda debe estar el lugar de recepción y de pago así como una muestra de los productos a la venta.

La razón principal de la colocación a la entrada es que en este tipo de tiendas, los clientes que entran a por información o a comprar algún producto de cabecera no deben interferir en el normal funcionamiento del resto de los servicios.

Es decir, si hay varias personas cortándose el pelo y pasa alguien solo a pagar por delante de ellas, les cortara la experiencia de relajación y dedicación al momento centrándose en el paso continuo de gente.

Tienda productos físicos:

En este caso, las tiendas se convierten en un lugar de tránsito donde la gente observa los productos, los compara y toma una decisión. A una gran mayoría les gusta ojear por si mismos primero los productos y si necesitan ayuda la piden.

Si la zona de pago estuviera lo primero interrumpiendo el transito, esto interrumpiría la tranquilidad de tus clientes para ojear el local.

CABECERA 3

Tu escaparate, su primera impresión

Tu escaparate es tu cara ante el público. Ten siempre esto presente para dirigirte a tus consumidores tanto reales como potenciales.

A través de el transmites las primeras sensaciones y lo que es mas importante gracias a él refuerzas tu imagen de marca.

Cuando te plantees cambiar tu escaparate para darle un nuevo aire, piensa siempre en lo que buscan tus clientes cuando pasan por tu local.

 

A la hora de planificar tu escaparate imaginare que tienes en tus manos un producto y piensa ¿que es lo que mis clientes esperan de el? Ordena tus ideas respondiendo a las siguientes preguntas:

  • Producto básico: se trata de un diseño simple. Los productos expuestos sin más añadidos.
  • Producto esperado: aquí tienes que valorar como suelen ser el resto de escaparates y que es lo que esperan tus clientes del tuyo.
  • Producto aumentado: en esta parte se trata de ofrecer a tus clientes algo más que el resto de escaparates de forma que les sorprendas.
  • Producto potencial: este es el punto más difícil ya que se trata de poner la maquina de tu imaginación a funcionar ofreciendo a los clientes a través de tu escaparate algo que no hubieran esperado ¡y que les guste claro!

 

Por ejemplo, cuando los clientes entran en una pastelería ¿Que esperan a parte de pasteles?

En el caso de esta pastelería lo que los clientes se encuentran es mucho mas que las ideas preconcebidas de limpieza, orden y por supuesto pasteles.

En ella los detalles esta a flor de piel.

¿Por que? es una cuestión de ideas preconcebidas. Los clientes van a tu tienda con una idea y si la realidad difiere de las ideas preconcebidas se van a sentir desorientados.

Ellos no comentaran nada pero la sensación contraria les llegara y cuando recuerden tu negocio tendrán esa sensación de desconcierto. Por ello es importante darles sensaciones agradables y en comuna.

 

Todo esto esta muy bien pero ¿Como organizar tu escaparate?

Hay unas cuantas reglas a las que debemos aferrarnos para mantener una visión general favorable.

PUNTOS DE REFERENCIA

  •  Zona fuerte: 0 a 150 cm
  •  Zona media: 150 a 170 cm
  •  Zona débil: 170 cm al techo

 

COLORES

Dependiendo del negocio al que nos dediquemos hay una serie de colores adecuados. También atendiendo al significado de cada color puedes escoger uno u otro:

  • El blanco esta relacionado con la luz. La pureza y la limpieza. Aunque hay muchas personas que lo evitan por su poca personalidad para mi es un color extraordinario por su gran versatilidad y por su facilidad de combinación
  • El amarillo simboliza el sol, se asocia con la felicidad y la energía. Se suele relacionar con la comida.
  • El rojo es el color del amor y la pasión por excelencia. Es un color muy intenso. Este relacionado con el peligro así que se suele utilizar con mucha frecuencia para dar avisos importantes, por ejemplo es muy común en época de Rebajas.
  • El naranja se asocia con el trópico uniendo la felicidad del amarillo con la energía del rojo. Este color representa la fortaleza y la resistencia. Su visibilidad es muy elevada por lo que es bueno para captar la atención pero ¡ojo! que combinarlo no es tarea fácil.
  • El morado es una combinación entre el azul y el rojo, evocándonos a sentimientos de riqueza y extravagancia. Se asocia con juventud y misterio.
  • El azul es el color del cielo y del mar. Evoca quietud, calma, relajación. Los escaparates que poseen este color aportan sensación de sinceridad y confianza. Ya desde pequeños asociamos este color con los hombres pero también es bien acogido por las mujeres. Para conseguir un mayor impacto hay que combinar este color con colores cálida para darle una mayor fuerza.
  • El verde es el color de la naturaleza. Aporta vida, crecimiento y seguridad. Además es el color del paso en los semáforos por lo que evoca a libertad y tranquilidad.
  • El negro es el color de la oscuridad y del misterio. No es recomendable aplicarlo en escaparates dirigidos a niños debido a que suelen rechazar este color. Es un color elegante, fuerte, independiente… Para escaparates con un toque de distinción es muy recomendable combinar el negro con el dorado

 

REGLAS

Limpieza

Regla de oro en toda la tienda. Recuerda que tu escaparate es tu cara y si esta sucia ¿que sensación crees que darás a tus clientes de tu tienda?

Luminosidad

Todo escaparate debe tener buena luz y debe crea una composición que aporte luminosidad. En muchas coacciones el apoyo de luz artificial en determinados puntos hace que resaltemos las zonas más importantes de nuestro escaparate.

Texturas

Juega con las texturas para dar sensación de profundidad y diversidad en tu escaparate. Pero cuidado con mezclas demasiadas que puedes provocar confusión y rechazo.

 

Como ves son unas cuantas reglas a tener en cuenta. No ha que llevarlas todas al pie de la letra porque cada caso es diferente. Busca las opciones que mejor se adaptan a tu negocio y adelante con ellas.

 

Enséñame tu escaparate y juntos bucearemos la solución que mas se adapte a tu negocio.

CABECERA 2

¿Por dónde empezamos?

Te has preguntado alguna vez ¿por qué la gente pasa por delante de tu local y no entran?

¿Dónde está el fallo? ¿Tuyo o suyo?

Lo primero siempre es analizar tu negocio, con sinceridad y madurez

Pero ¿Cómo enfocar este análisis? Muy fácil!! Piensa en lo siguiente:

  • Puntos fuertes

¿Cuáles crees que son tus puntos fuertes? Piensa en los comentarios, miradas, opiniones,… de tus clientes o conocidos. Apúntalos todos en una lista y ve analizando uno a uno cada fortaleza.

Esta es tu ventaja competitiva, ponla en grande y no la pierdas nunca. Pero ¿Por qué? Tu fortaleza será lo que diferencie tu empresa del resto y será lo que haga que los clientes vayan a tu negocio en lugar de otro.

  • Puntos débiles

Siempre hay momentos en los que uno mismo se da cuenta de que algo está fallando. Es muy importante que en este punto seas sincero ya que de esto depende la salud de tu empresa.

Una vez listados tus puntos débiles lo que debes hacer es ir analizando uno a uno y hacer una distinción preguntándote ¿se puede solucionar?

Una vez listados lo que se pueden solucionar toca analizar poco a poco la solución para cada problema y los medios que hacen falta para solucionarlo.

  • Amenazas

Haz una lista con empresas de tu alrededor representen para ti una amenaza en el mercado.

Con este listado, ve decidiendo de cada empresa lo que te gusta y puedes adaptar a tu negocio y lo que no te gusta y no quieres que se presente nunca por tu puerta.

  • Oportunidades

Piensa en las posibilidades de tu negocio y las diferentes opciones para sorprender a tus clientes actuales o para atraer a tus clientes potenciales.

¿Por qué su importancia? Tienes que tener claro que los clientes vendrán si tu empresa les aporta algo diferente que tus competidores por lo que céntrate en desarrollar tus puntos fuertes buscando nuevos campos alrededor de ellos.

Este punto puede parecer el más difícil pero es el más satisfacción va a darte ya que una vez resuelto tendrás tu meta al alcance de la mano