From Reflexiones marketing

Querido Tommy

Querido Tommy: Marketing emocional al mas puro estilo romantico

Querido Tommy

Este video es la prueba de que el marketing emocional funciona y que gracias a internet y a su tremenda viralidad llega a todas las partes del mundo.

Es un mensaje de un chico enamorado y desesperado por conseguir a su chica. Para ello pide a Tommy Torres que le ayude:

Querido @tommy_torres:
No se si tu realmente lees estas cartas pero no pierdo nada con intentarlo. Te escribo para pedirte algo que para mí es de vida o muerte. No pienses que exagero, es la verdad.
Hay una chica que, no te imaginas como, pero no sale de mi cabeza. A ella le encantan tus canciones y al parecer tu para estas cosas eres muy elocuente y pues te imaginas ya lo que te quiero pedir… ;-)
El problema es que con ella, a mi ni me salen las palabras!! y quizas tu pudieras ayudarme a decirle, de una forma muy poética, que yo me muero por ella. Es que eso del romanticismo a mi no se me da tan fácil como a tí. Anda, dame unas lineas bonitas que le saquen mil suspiros. Porque la verdad decirle que la amo y nada mas… no se si eso bastará.
Espero tu respuesta y tu ayuda. Gracias.

Como no le respondió, le mando otro mensaje:

Señor @tommy_torres:
No me ha contestado. Yo que pensaba que era buena gente… :-( Puede que usted esté muy ocupado pero igual tengo que insistir en que me eche una ayuda para conquistar a mi chica.

Y este video fue la respuesta de Tommy a Paco, espero que os guste ;-)

Cuando vi este video tenia claro que queria publicarlo. Lo que no tenia tan claro es la delgada línea que separa la espontaneidad del markting planeado.

Y la verdad es que me da igual. después de charlar con mi marido sobre que fue antes en todo esto, si el huevo o la gallina llegue a la conslusion de que lo que mas me gusta es su viralidad.

Si fue creado desde un principio chapo y si supieron aprovechar la oportunidad chapo tambien.

Yo, antes de este video no conocía a Tommy Torres y hoy aqui estoy compartiendo su creatividad con vosotros ;-)

Espero que os haya gustado!!

Suavinex

Suavinex desde las 8 semanas

Las marcas convencen a las madres para decantarse por una marca y otra pero una vez que los peques prueban los productos y les gustan las mamis ya son fieles sin mirar atrás.

Todo esto comenzó con mi sobrino de 4 meses. Cuando mi hermana estaba embarazada de 8 semanas, en la primera ecografía le regalaron un chupete y un biberón de la marca Suavinex. Este momento fue importante porque era la primera vez que oía el corazón a su peque asi que imaginaos que buen recuerdo tenia mi hermana cuando veía ese chupete y ese bibe.

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Hoy mi pequeño sobrino Hugo tiene 4 meses y una preferencia por los chupetes y tetinas de suavinex. Si le dan cualquier otro chupe lo escupe sin miramientos. Ese chupete de Suavinex no es el chupete q le gusta es El único chupete q éxite para el.

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Es sorprendente como las marcas saben en que momento invertir en publicidad y pam! objetivo conseguido.

Aqui la principal función de los marketeros es buscar la forma de que el primer chupete que pruebe la criatura sea suyo y ventas aseguradas durante un par de años.

Otra cosa que me llama poderosamente la atención es la diferencia entre las empresas que dan muestras y las que dan un envase de prueba gratuito. La diferencia a simple vista puede parecer mínima pero si te paras a pensarlo es un detalle muy importante. ¿El porqué de tanto alboroto? Muy simple, una muestra supone una única prueba pero probar un envase supone crear un hábito de consumo y supone además q tanto la madre como el hijo tengan su propia experiencia.

Esta reflexión es fruto de la mera observación de mi hermana y mi sobrinin. Si tu caso es diferente ¡cuentanoslo!

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New side of marketing

Ya os había hablado de como comenzó mi pasión por el marketing. con el slow marketing y con el street marketing.

Pues bien os contare que no estuve sola. Disfrute de este nuevo mundo con Miryam una gran compañera marketera.

Las dos nos ilusionamos con la idea de organizar un curso de marketing para nuestra universidad. Y este video fue parte de nuestra propuesta.

Tenéis que tener en cuenta que el video ya tiene 7 años y que aun sabíamos muy poquito de la publicidad.

El video lo hizo mi ahora marido Bernardo, que es un solete y siempre esta ahí para ayudarme :-))

Mil gracias a mi hermana y a mi cuñado y por supuesto a mi perrito que se prestaron a posar para el video.

Espero que os guste ;-)))

Mad Men

Mad Men y su visión de la publicidad

Estoy empezando a ver Mad Men y cotilleos y noveleos aparte me ha encantado la visión que tiene Don Draper de la publicidad. Que es lo diferente? Me gusta la forma que tiene de darle la vuelta a las cosas.

La serie refleja el corazón de la edad de oro de la publicidad. Punto clave apara los publicistas de Madison Avenue donde su ingenuo y creatividad eran su punto de partida y una de sus armas más poderosas.

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Lo mas difícil en este momento era predecir el mercado. no me mal entiendas siempre es difícil e impredecible pero ahora con internet, redes sociales, etc. tenemos más información al alcance de nuestra mano. Antes se tenía información de su alrededor pero y ¿toda la información que tenemos ahora de cualquier parte del mercado?

En el segundo capítulo de la primera temporada tienen que hacer la público de unos desodorantes. Los chicos estaban probando el huevo sistema de aerosoles y barajaban las diferentes frases para venderlo. Aquí es donde Don claro pionero en la serie se planteó la gran pregunta “a pesar de que los desodorantes los usen los hombres, ¿quien los compra? Las mujeres. Y ¿qué quieren las mujeres? Maravillosa pregunta que todos deben tener en cuenta a la hora de fijar su estrategia de marketing.
¿Otro ejemplo similar? Los pañales los usan los más peques de la casa ¿pero quien los compra? Las mamás y los papas. Así qué las marcas conocedoras de este hecho dirigen sus anuncios a los padres.

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En el primer capitulo la agencia tenia que sacar adelante una nueva campaña para Lucky Strike. En ese momento los cigarrillos estaban muy bien vistos y los anunciaban como saludables. Acababan de publicar un artículo en el que el tabaco quedaba muy mal parado. ¿Qué anunciar cuando ya no pueden decir que es sano? El objetivo de Don era situar a Lucky por delante de sus competidores. Pero ¿cómo? Tras buscar entre opciones fallidas la ganadora fue el slogan ” it’s toasted” la base del slogan residía en enfatizar la propiedades buenas y naturales del tabaco para convertir a Lucky en la opción escogida.

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Lo que más me llama la atención de estos publicistas es la vuelta de hoja que le dan a las campañas. Haciendo las preguntas correctas obtienen las respuestas correctas. De aquí la importancia de pensar bien lo que hacemos, hacia quien con dirigíos y sobre todo que es lo que pretendemos.

 

Live slow

Live slow

“En la vida hay algo mas importante que incrementar la velocidad” Gandhi

Nos empeñamos en ofrecer mas y mas cosas porque creemos que así vamos a llegar a mas gente pero ¿y si solo hiciéramos una cosa pero fuéramos los mejores? ¿y si dedicando nuestro tiempo a mejorar y mejorar consiguiéramos perfeccionar nuestro trabajo?

El movimiento slow se ha convertido en una forma de vida, es un movimiento imparable desde 1990 cuando un grupo de americanos empezaron a darse cuenta de que no es tan importante vivir mas si no ser feliz.

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No se trata de hacer las cosas mas despacio si no dedicarles el tiempo justo, ni mas ni menos.

No hay que ser siempre el mejor o el más rápido también hay que disfrutar de la vida ya que sólo tenemos una oportunidad para vivirla

Cuando investigaba un poco mas sobre este tema leí un libro de Carl Honore “Elogio de la lentitud”. El autor profundiza en las raíces de este movimiento que se presenta en aspectos muy diferentes de nuestra vida.

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El slow food comenzó en Italia como contrapunto a los restaurantes de comida rápida como Mc Donalds. El movimiento propugna un cambio de mentalidad hacia valores más tradicionales resaltando la calidad de los alimentos cultivados en la huerta sin acelerante.
La calidad de la comida es mucho mayor cuanto mayor sean sus ingredientes. Los restaurantes con el sello Slow food solo sirven alimentos cultivados bajo esta filosofía.

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El slow marketing surge en un momento en que el se avasallaba al consumidor para que comprase todo lo que la empresa producía, las empresas comenzaron a darse cuenta de que no era tan importante vender rápidamente todo si no satisfacer las necesidades primarias de los consumidores. Se comenzó una nueva etapa donde el consumidor es lo importante y las experiencias vividas con la empresa el objetivo para tener clientes satisfechos.

 

Hace tiempo hablando con una pequeña empresa en busca de soluciones para sobrevivir a la crisis comentábamos que ahora todas las empresas compiten en precios para intentar llegar a todas las familias. No hay que olvidarse que la fijación de precios es una estrategia de captación pero no de fidelización.

¿Qué mejor forma de conseguir que un cliente vuelva que ofrecerle una experiencia en cada visita? Experiencias, sensaciones y buenos momentos harán que vuelvan. Ikea capta a los clientes por sus precios pero crea situaciones diferentes para los consumidores, su tienda es una experiencia en si misma y el montaje de sus propios muebles también supone un aprendizaje para los consumidores.

 

 

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Street marketing

Las empresas llegan a nosotros de mil formas diferentes. Mis preferidas son las que se cuelan en nuestras vidas y nos sacan una pequeña sonrisa.

Cuando descubrí el marketing de guerrilla comenzó mi pasión por el marketing. Su fuerza, creatividad y pegada me fascinaron.

El éxito de este tipo de acciones reside en el posicionamiento. Pero ¿cómo?

Las marcas se cuelan en nuestro día a día, calladas sin molestar y casi sin llamar a la puerta. Captan nuestra atención dando además una visión muy divertida a sus productos. Una de las primeras imágenes que vi fue la de los relojes en los autobuses. Los pasajeros se agarran y cuando se dan cuenta tienen un reloj en su mano. Lo ven y lo llevan por unos instantes.

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Cuando veo estas acciones pienso en donde nos lleva la marca. Como cuando delante de un cuadro de arte moderno, busco dentro de mi lo que me inspira. Ya Vincent Van Gogh en 1889 pinto este cuadro donde miles de rayas de colores y manchas confluyen en una maravillosa noche estrellada. Me encanta el arte moderno por su versatilidad, mires lo que mires cada uno le da su toque, su detalle y así miles de historias nacen de un mismo cuadro.

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El marketing de guerrilla es algo similar. Kit kat, por ejemplo nos invita a tomarnos un respiro en un banco con maderas similares a las barritas de chocolate.

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Que cada uno elija cual es su momento y donde le gustaría estar durante ese “kit kat”.

 

Creo que este tipo de marketing es el mas soñador. Sueñan sus creadores imaginando sus marcas de las formas y en los lugares mas insospechados y sueñan los transeúntes dejando su imaginación fluir mientras observan estas pequeñas obras.

Os dejo con una pequeña muestra de algunas imágenes de marketing de guerrilla que me han llamado la atención y os invito a soñar con ellas.

 

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Protege tus datos personales

Cada vez son mas las personas que denuncian robos de identidad.  ¿cómo ha ido creciendo tan rápidamente? Desde mi punto de vista, la explicación es sencilla: Internet.

Cuanto más implicados estamos en Internet más rastro dejamos. y no digo que sea algo malo, solo que creo que debemos ser conscientes de la cantidad y la calidad de la información que damos.

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Pero no solo se recopilan datos a través de Internet, también las empresas particulares almacenan esa información para adaptarse a nuestras necesidades.

¿Sabemos que uso hacen las empresas de nuestros datos? ¿Cómo deben las empresas almacenarlos, y ¿Qué uso pueden hacer de ellos?

LOPD es una Ley orgánica 15/1999 de protección de datos, obligatoria para las empresas en la adecuación de sus ficheros de datos personales. Es decir, cualquier empresa que almacene datos de carácter personal esta obligada a ceñirse a los preceptos impuestos en esta ley.

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La LOPD estipula que hay tres niveles en base a la información recogida:

–       Nivel básico: nombre, DNI, dirección, teléfono, email, etc.

–       Nivel medio: datos fiscales, financieros, gustos, aficiones, etc.

–       Nivel alto: ideología, religión, salud, etc.

Internet ha borrado los limites visibles entre usuarios y empresas. Hasta entonces éramos un poco más consciente de a quien daba mis datos personales y cuanta información daba acerca de mis gustos o preferencias, pero con Internet, redes sociales ó foros cada vez se hace mas complicado mantener el control sobre nuestra información.

Uno de los ejemplos que a todos se nos viene a la mente son nuestros datos personales, fotos, etc. que dejamos en redes sociales. A pesar de tener perfiles cerrados es muy común escuchar que ha habido filtraciones de datos y fotos.

Cuando mandamos correos electrónicos, estos se envían por un sistema abierto y pueden ser monitorizados a través de un sistema llamado Sniffers. Ademas, en muchos casos las propias direcciones dan generalmente información acerca de sus propietarios. Por ejemplo, estebanblando2010@terra.es, en este caso el usuario proporcionaría su nombre, apellido y el país en el que se creo la cuenta.

Toda esta información por si misma no nos dice nada. El problema viene cuando se asocian estos datos a una persona en particular.

En el caso de las páginas Web visitadas desde un ordenador o un dispositivos móvil, la información recopilada por las cookies se asocia a un tipo de dirección IP que está relacionada a su vez con una persona. Las cookies lo que hacen es almacenar ficheros en nuestros ordenador de las páginas que hemos visitado, enlaces, nombres de usuario, contraseñas, etc. además los Clickstream data almacenan información acerca del tiempo que hemos estado en cada página Web, los foros en los que hemos participado, etc.

Las empresas tienen unos deberes que deben cumplir para el correcto tratamiento de los datos de sus clientes:

–       Inscripción de los ficheros en el Registro General de Protección de datos

–       Asegurar que los datos son reales

–       Garantizar el secreto y la seguridad de los datos

–       Informar a los usuarios de la recogida de dichos datos y obtener el consentimiento

–       Ofrecer derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

En caso de perdida de dichos datos por fallos informáticos, incendios o inundaciones la empresa deberá responder civilmente. Las infracciones de la LOPD suponen multas desde los 900 hasta los 600.000€ según el tipo de infracción.

Ante toda esta oleada de publicaciones, fotos, comentarios o estados de animo es necesario ser conscientes de donde publicamos nuestros datos y lo que las empresas pueden, pero sobre todo lo que las empresas deben hacer para cumplir con la Ley de protección de datos.