From Reflexiones marketing

fidelidad compras

¿Eres fiel a tus compras?

Hablando sobre comprar muebles surge el debate sobre los años que esperamos que duren nuestros muebles y el precio que estamos dispuestos a pagar por ellos.

Nuestros padres cuando compraban un mueble lo hacían sabiendo que iba a ser para toda la vida (o al menos para muchos años). Ahorraban todo lo que podían para comprar muebles buenos y duraderos.

Ahora veo que en mi caso la situación es diferente. Prefiero comprar un mueble sencillo que me dure unos años, cambiarlo cuando me apetezca y que cueste poco claro. Por eso creo que empresas tipo Ikea han provocado un cambio de mentalidad.

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Ahora compramos los muebles por necesidades inmediatas sin valorar demasiado el futuro. En mi caso, todo empezó con los pisos de alquiler. Necesitaba una estantería y buscaba algo bonito y barato y que me valiese en ese momento.

Me doy cuenta de que la ecuación “Bueno, bonito y barato” se ha quedado un poco coja ya que el “bueno” no era tan decisivo. Con que me durase unos años me bastaba.

El factor precio es determinante. Buscamos muebles baratos y bonitos

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Los muebles que encontramos en este tipo de tiendas son muebles estándar, donde se aprovechan al máximo las economías de escala para crear miles de piezas idénticas, con diferentes colores.

Ikea nos trasporta a casas flexibles y adaptable a todos los gustos. Los muebles son simples, sin demasiados adornos.

Pero este cambio de mentalidad no solo se produce en el sector mueble, en el sector textil, Zara fue la primera empresa en introducir novedades a sus colecciones cada 15 días a un precio asequible que pudiera permitir la rotación de ropa para las familias.

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Igual que en el caso anterior las prendas son baratas, estándar y sin demasiados adornos pero su precio hace posible la compra mas a menudo.

 

Al parecer la crisis esta provocando otro cambio de mentalidad donde prima la frase “Compra caro que hay poco dinero” y vuelve a recuperarse el “Bueno, bonito y barato”. No se trata de comprar caro porque si, si no de comprar objetos duraderos y no derrochar el dinero en compras y mas compras.

¿Que opináis?

Claves para conseguir trabajo

Claves para conseguir trabajo

Estoy a las puertas de terminar mi segunda licenciatura. Ingenua de mi cuando empecé a estudiar mi objetivo era formarme y empezar a trabajar.

Durante estos últimos meses he estado trabajando y formándome todo lo que he podido en relación con mi carrera. Veo cerca y a la vez lejos la posibilidad de poner en práctica todo lo que he aprendido.

Claves para conseguir trabajo

Lo primero que me gustaría comentar es una idea o una propuesta a todos estos portales. En muchas páginas web se puede acceder fácilmente registrándose a partir de redes sociales, en las que ya tienes todos tus datos. Ejemplo de ello son facebook, Google +, etc. ¿por que no hacerlo también en los portales de empleo? Cada vez que me registro en un portal de empleo tardo un buen rato en meter una y otra vez todos los datos de mi currículo. Estoy segura de que se podría crear un perfil general con los datos principales para agilizar y mejorar el prceso. De forma que después se puedan complementar los currículo en los diferentes portales en función de las necesidades del perfil.

 

Después de este pequeño inciso vayamos al meollo de la cuestión. Como encontrar trabajo o como buscar trabajo ;-) El principal ingrediente es un currículum. Es la base con la que rellenaremos todos los portales de empleo y será nuestra mejor cara ante las diferentes empresas. Mi primer currículum, fue el típico currículo de Word sin artificios ni añadidos, de forma concisa y clara.

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Debido a mi profesión (Marketing) sentí la necesidad o más bien la curiosidad de hacer un currículo diferente para este tipo de ofertas. En este sector es determinante el ingenio y el saber diferenciarse y pensé ¿por qué no? si buscas currículum diferentes y originales hay un montón. Aquí te dejo unos cuantos pero que animo a buscar el que mas se adapte a tu perfil.

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Me gustan porque utilizan conceptos previamente conocidos como una linea temporal o un plano de metro y los adaptan a su formación y experiencia laboral.
Relacionado con todo esto encontré una página web muy interesante en la que ver diferentes ejemplos de como llamar la atención con tu currículum a las empresas.

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http://www.cvoriginal.com/

Las historias son relatos de personas cansadas de buscar empleo de forma tradicional y que han ingeniado formas diferentes de darse a conocer. Esto, está claramente relacionado con el marketing y es que no todas las personas somos iguales y no todas las personas buscamos lo mismo. Al igual que las empresas nosotros tenemos que darnos a conocer. Cuanto más te hagas ver, más te conocerán. Esto no implica necesariamente que te contraten, pero aumentan considerablemente tus probabilidades ya que lo ve mucha mas gente.

 

Se que hay mucha gente sin empleo así que pongamos todos un granito de arena para conseguir nuestras metas ;-)

El exito de Disney

Las claves del éxito de Walt Disney

Estoy leyendo el libro “La gestión al estilo Disney” y me ha sorprendido lo cerca y al mismo tiempo, lo lejos que estamos de conseguir el éxito de Walt Disney.

El exito de Disney

Me explico, Walt ha conseguido un imperio fuerte y duradero a lo largo de los años. ¿Cómo? Muy fácil, ha creado y ha mantenido unos principios inquebrantables que ha sabido transmitir y que a día de hoy se siguen manteniendo.

Tras mi experiencia personal, cuando he entrado en el parque Disney, me alberga un mar de sensaciones positivas y en ese momento te dejas llevar por todas ellas. Pero cuando salgo siempre me pregunto ¿Cómo lo hacen? Analizo los detalles pero siempre tengo la sensación de que la mayor parte de ellos se me escapan.

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Disney fundamentó su filosofía en cuatro pilares: soñar, creer, atreverse, hacer. Estos pilares le llevaron a realizar sus sueños, por muy avanzados que fueran.

Este es el punto fundamental donde me gustaría centrarme. Walt Disney consiguió poner en practica sus sueños no sin muchísimo esfuerzo y dedicación mientras el mundo a su alrededor le tachaba de loco. Pero lo mas importante no es que lo hiciera el , lo mas importante es que hoy en día siguen manteniendo esos cuatro pilares para la gestión de la multinacional.

La forma que tenia Disney de transmitir sus sueños a sus trabajadores era a través de relatos que le servían para atraer a los demás a sus fantasías. De esta forma todos creían en sus sueños y luchaban a su lado para hacerlos realidad. Por ejemplo en la construcción del parque el castillo de Disneyland fue lo primero que se construyo para motivar y moldear la imagen del parque en la cabeza de los trabajadores.

 

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La visión empresarial de Walt Disney era a largo plazo. Según Michael Eisner “No buscamos presentar una cifra espectacular que se derrita como un azucarillo o se desplome con los cambios económicos”. Muchas veces las empresas se fijan objetivos a corto y a largo plazo. Pero los objetivos a largo plazo se van desvaneciendo a lo largo del camino.

En el universo Disney la innovación tiene un papel importante a diferencia de muchas empresas que por miedo al fracaso o la rigidez ante los cambios paralizan completamente la innovación en la empresa, lo que las avoca al fracaso porque el mercado en el que se mueven evoluciona y cambia y hay que estar preparado.

Tanto es así que se realizan unas “Jornadas para soñar” donde se anima a todos los empleados a ofrecer ideas innovadoras para la empresa. Da igual que la idea sea buena o mal (y si es descabellada mejor que mejor). Solo así consiguen estar preparados y ofrecer el mejor servicio posible a sus visitantes.

Como reflexión final me gustaría animar a todas las empresas a soñar y a creer en sus sueños.

De esta forma tendremos la mejor oferta para un consumidor que cada vez mas reclama servicios personalizados.

¿Os atrevéis a soñar?

Pepephone

Como aprovechar nuestros errores

Cuando llego a mis oídos la marca Pepephone pensé que se trataba de otro operador alternativo mas. Pero por a poco Pepephone se ha dio consolidando y diferenciando de sus competidoras, robando cuota de mercado a las grandes del sector.

Hace unos días leí una noticia sobre Pepephone que no dejo de sorprenderme. Se trataba de un error que había cometido al enviar correos en los que se veían las direcciones de correo de 4.800 correos de sus clientes.

Lo que a priori parece un lío tremendo del Pepephone tendría que salir no sin varias denuncias a la Agencia de protección de datos; Pepephone se ha adelantado y comunico a sus clientes que se denuncia a si misma asumiendo ese error.
Twitter Pepephone

 

Con esta iniciativa Pepephone ha conseguido transformar para muchos un error negativo para su imagen en uno de sus puntos fuertes, la transparencia.

 

A mi personalmente, esta forma de actuar me da mucho que pensar. Me sorprendió ver como Pepephone viraba la situación a su mejor valor. En nuestro día a día nos encontramos en multitud de situaciones en las que las situaciones mas complejas podrían ponerse de nuestra parte.

Ya en el futbol, el técnico del Bayern de Munich, Jupp Heynckes, convirtió los errores de sus competidores en su mejor baza, adaptando su equipo en cada partido a los puntos débiles de cada equipo.

Ahora traspasemos ese ejemplo de Pepephone a mas empresas, porque ¿no es la única verdad?

Una noticia parecida salto durante los JJOO de Londres, la organización cometió un error al confundir las banderas de Corea del Sur y Corea del Norte. Una óptica londinense aprovecho al instante la oportunidad y publico el siguiente anuncio con la frase: “Deberían haber ido a Specsavers”.

JJOO optica

Otra idea que se me pasa por la cabeza viendo ejemplos de este tipo es ¿habrá empresas que cometan adrede este tipo de errores para conseguir viralidad rápida y gratuita?

La razón por la que se me viene a la mente esto es por “La estrella perdida” de Fernando Llorente. En 2011 la selección española se enfrentaba a Lituania y todos los jugadores de fútbol lucían su estrella como ganadores del mundial, menos Fernando Llorente.

La noticia Dona tu estrella corrió como la pólvora y las redes sociales se revolucionaron pensando en las posibles respuestas a esa falta.

dona tu estrella
Finalmente se supo que Fernando Llorente había donado su estrella par salvar vidas. La campaña la firmaba la ONG Save the Children.

En ella Llorente dona su estrella a una niña para salvar su vida.Esto me hace pensar en ¿como aprovechamos las oportunidades que se nos presentan?

¿Qué os parece la idea? ¿Conocéis mas casos como estos?