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1000 visitas 1000 gracias

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Que mejor manera que retomar la actividad en el blog que cumpliendo las 1000 visitas.

Espero que los ratos que paso escribiendo este blog os sirvan para vuestras empresas o tan sólo para conocer un poco más de este mundo tan cercano y a la vez tan desconocido.

Si hay algún tema en especial dentro del marketing en el que tengáis dudas cuéntamelo e investigo un poco y charlamos sobre ello ok?? ;-)

MUCHÍSIMAS GRACIAS!!!!!

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Protege tus datos personales

Cada vez son mas las personas que denuncian robos de identidad.  ¿cómo ha ido creciendo tan rápidamente? Desde mi punto de vista, la explicación es sencilla: Internet.

Cuanto más implicados estamos en Internet más rastro dejamos. y no digo que sea algo malo, solo que creo que debemos ser conscientes de la cantidad y la calidad de la información que damos.

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Pero no solo se recopilan datos a través de Internet, también las empresas particulares almacenan esa información para adaptarse a nuestras necesidades.

¿Sabemos que uso hacen las empresas de nuestros datos? ¿Cómo deben las empresas almacenarlos, y ¿Qué uso pueden hacer de ellos?

LOPD es una Ley orgánica 15/1999 de protección de datos, obligatoria para las empresas en la adecuación de sus ficheros de datos personales. Es decir, cualquier empresa que almacene datos de carácter personal esta obligada a ceñirse a los preceptos impuestos en esta ley.

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La LOPD estipula que hay tres niveles en base a la información recogida:

–       Nivel básico: nombre, DNI, dirección, teléfono, email, etc.

–       Nivel medio: datos fiscales, financieros, gustos, aficiones, etc.

–       Nivel alto: ideología, religión, salud, etc.

Internet ha borrado los limites visibles entre usuarios y empresas. Hasta entonces éramos un poco más consciente de a quien daba mis datos personales y cuanta información daba acerca de mis gustos o preferencias, pero con Internet, redes sociales ó foros cada vez se hace mas complicado mantener el control sobre nuestra información.

Uno de los ejemplos que a todos se nos viene a la mente son nuestros datos personales, fotos, etc. que dejamos en redes sociales. A pesar de tener perfiles cerrados es muy común escuchar que ha habido filtraciones de datos y fotos.

Cuando mandamos correos electrónicos, estos se envían por un sistema abierto y pueden ser monitorizados a través de un sistema llamado Sniffers. Ademas, en muchos casos las propias direcciones dan generalmente información acerca de sus propietarios. Por ejemplo, estebanblando2010@terra.es, en este caso el usuario proporcionaría su nombre, apellido y el país en el que se creo la cuenta.

Toda esta información por si misma no nos dice nada. El problema viene cuando se asocian estos datos a una persona en particular.

En el caso de las páginas Web visitadas desde un ordenador o un dispositivos móvil, la información recopilada por las cookies se asocia a un tipo de dirección IP que está relacionada a su vez con una persona. Las cookies lo que hacen es almacenar ficheros en nuestros ordenador de las páginas que hemos visitado, enlaces, nombres de usuario, contraseñas, etc. además los Clickstream data almacenan información acerca del tiempo que hemos estado en cada página Web, los foros en los que hemos participado, etc.

Las empresas tienen unos deberes que deben cumplir para el correcto tratamiento de los datos de sus clientes:

–       Inscripción de los ficheros en el Registro General de Protección de datos

–       Asegurar que los datos son reales

–       Garantizar el secreto y la seguridad de los datos

–       Informar a los usuarios de la recogida de dichos datos y obtener el consentimiento

–       Ofrecer derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

En caso de perdida de dichos datos por fallos informáticos, incendios o inundaciones la empresa deberá responder civilmente. Las infracciones de la LOPD suponen multas desde los 900 hasta los 600.000€ según el tipo de infracción.

Ante toda esta oleada de publicaciones, fotos, comentarios o estados de animo es necesario ser conscientes de donde publicamos nuestros datos y lo que las empresas pueden, pero sobre todo lo que las empresas deben hacer para cumplir con la Ley de protección de datos.

El exito de Disney

Las claves del éxito de Walt Disney

Estoy leyendo el libro “La gestión al estilo Disney” y me ha sorprendido lo cerca y al mismo tiempo, lo lejos que estamos de conseguir el éxito de Walt Disney.

El exito de Disney

Me explico, Walt ha conseguido un imperio fuerte y duradero a lo largo de los años. ¿Cómo? Muy fácil, ha creado y ha mantenido unos principios inquebrantables que ha sabido transmitir y que a día de hoy se siguen manteniendo.

Tras mi experiencia personal, cuando he entrado en el parque Disney, me alberga un mar de sensaciones positivas y en ese momento te dejas llevar por todas ellas. Pero cuando salgo siempre me pregunto ¿Cómo lo hacen? Analizo los detalles pero siempre tengo la sensación de que la mayor parte de ellos se me escapan.

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Disney fundamentó su filosofía en cuatro pilares: soñar, creer, atreverse, hacer. Estos pilares le llevaron a realizar sus sueños, por muy avanzados que fueran.

Este es el punto fundamental donde me gustaría centrarme. Walt Disney consiguió poner en practica sus sueños no sin muchísimo esfuerzo y dedicación mientras el mundo a su alrededor le tachaba de loco. Pero lo mas importante no es que lo hiciera el , lo mas importante es que hoy en día siguen manteniendo esos cuatro pilares para la gestión de la multinacional.

La forma que tenia Disney de transmitir sus sueños a sus trabajadores era a través de relatos que le servían para atraer a los demás a sus fantasías. De esta forma todos creían en sus sueños y luchaban a su lado para hacerlos realidad. Por ejemplo en la construcción del parque el castillo de Disneyland fue lo primero que se construyo para motivar y moldear la imagen del parque en la cabeza de los trabajadores.

 

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La visión empresarial de Walt Disney era a largo plazo. Según Michael Eisner “No buscamos presentar una cifra espectacular que se derrita como un azucarillo o se desplome con los cambios económicos”. Muchas veces las empresas se fijan objetivos a corto y a largo plazo. Pero los objetivos a largo plazo se van desvaneciendo a lo largo del camino.

En el universo Disney la innovación tiene un papel importante a diferencia de muchas empresas que por miedo al fracaso o la rigidez ante los cambios paralizan completamente la innovación en la empresa, lo que las avoca al fracaso porque el mercado en el que se mueven evoluciona y cambia y hay que estar preparado.

Tanto es así que se realizan unas “Jornadas para soñar” donde se anima a todos los empleados a ofrecer ideas innovadoras para la empresa. Da igual que la idea sea buena o mal (y si es descabellada mejor que mejor). Solo así consiguen estar preparados y ofrecer el mejor servicio posible a sus visitantes.

Como reflexión final me gustaría animar a todas las empresas a soñar y a creer en sus sueños.

De esta forma tendremos la mejor oferta para un consumidor que cada vez mas reclama servicios personalizados.

¿Os atrevéis a soñar?